FAQ GUGUSTECH
Apa saja layanan yang disediakan oleh GUGUSTECH?
GUGUSTECH menawarkan berbagai layanan perbaikan untuk perangkat elektronik, termasuk perbaikan untuk iPhone, iPad, MacBook, handphone Android dan Laptop serta Komputer. Layanan yang tersedia meliputi penggantian layar, perbaikan hardware, penggantian baterai, perbaikan port, serta solusi untuk berbagai masalah perangkat lunak.
Apakah saya bisa mendapatkan estimasi biaya sebelum melakukan perbaikan?
Ya, pelanggan dapat menghubungi GUGUSTECH untuk mendapatkan estimasi biaya perbaikan. GUGUSTECH menyediakan layanan pengecekan gratis di lokasi, di mana teknisi akan memeriksa kondisi perangkat dan memberikan estimasi biaya yang transparan. Biaya perbaikan bisa bervariasi tergantung pada kerusakan dan jenis perangkat.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk perbaikan?
Lama waktu perbaikan sangat bergantung pada jenis dan kerusakan perangkat. Untuk penggantian layar atau perbaikan umum, biasanya memakan waktu antara 1 hingga 3 jam. Namun, untuk perbaikan yang lebih kompleks atau penggantian komponen internal, waktu perbaikan bisa memakan waktu lebih lama. GUGUSTECH akan memberi tahu pelanggan estimasi waktu yang lebih tepat setelah perangkat diperiksa.
Apakah GUGUSTECH memberikan garansi untuk layanan perbaikan?
Ya, GUGUSTECH memberikan garansi untuk semua layanan perbaikan. Garansi ini bervariasi tergantung pada jenis perbaikan, namun umumnya garansi berlaku selama 3 hingga 6 bulan. Garansi mencakup masalah yang terkait dengan pekerjaan perbaikan dan penggantian komponen, tetapi tidak mencakup kerusakan akibat kesalahan penggunaan seperti jatuh atau benturan.
Apa yang harus saya lakukan jika perangkat saya rusak setelah perbaikan?
Jika perangkat mengalami masalah setelah perbaikan dan masih dalam masa garansi, pelanggan dapat menghubungi GUGUSTECH untuk klaim garansi. Cukup bawa bukti garansi dan perangkat yang bermasalah ke lokasi GUGUSTECH untuk pemeriksaan lebih lanjut.
Apakah GUGUSTECH menerima perangkat untuk perbaikan di luar Surabaya?
Saat ini, GUGUSTECH lebih fokus pada pelanggan yang berada di area Surabaya dan sekitarnya. Namun, untuk pelanggan luar Surabaya, GUGUSTECH menawarkan layanan pengiriman perangkat melalui jasa kurir terpercaya untuk perbaikan. Biaya pengiriman dan perbaikan akan diinformasikan lebih lanjut sebelum layanan dimulai.